а самостоятельно провести простейшую диагностику, не?
Это же минутное дело, и потенциально сэкономленные деньги.
глянуть, приходит ли напряжение на термостат хоть?
если да, то то проверить клеммы термостата, мож не контачит что-то просто
если и тут все ок, то, прозвонить кабель в полу и датчик температуры.
если обрыв нагревательного кабеля, то это попадос, если нет, то термостат просто заменить. Или отремонтировать, если дорогой. Но дорогой сам покажет неисправность, если есть обрыв нагревательного кабеля.