Что делать, если ваш дом отключают от электроснабжения?
Вы дисциплинированный и добросовестный плательщик коммунальных платежей, однако в подъезде вашего дома вы увидели красную метку неплательщика.
Как же так, я исправно оплачиваю счета, выставляемые управляющей компанией? Откуда взялись долги, что же делать?
Если функции исполнителя коммунальных услуг в многоквартирном доме исполняются недобросовестно или ненадлежащим образом (имеется дебиторская задолженность), не исполняются в полном объёме, граждане, проживающие в таком доме, вправе самостоятельно воздействовать на такого исполнителя в целях дальнейшего надлежащего исполнения обязательств.
Шаг 1.
Обратитесь в вашу управляющую организацию с целью получения информации о наличии задолженности у исполнителя коммунальных услуг перед ресурсоснабжающими организациями, на основании п. 10 ст. 161 Жилищного кодекса РФ, в соответствии с которым управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях её финансово-экономической деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг в соответствии со стандартом раскрытия информации, утверждённым Правительством РФ.
Шаг 2.
Обратитесь в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по основаниям ст. 14.4 Кодекса об административных правонарушениях РФ, а именно продажи товаров, выполнения работ либо оказания населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением установленных законодательством Российской Федерации требований.
Обратитесь в органы прокуратуры со сведениями о нарушении со стороны исполнителя коммунальных услуг действующего законодательства РФ на основании ст. 10 федерального закона от 17.01.1992 №2202-1 "О прокуратуре Российской Федерации".
Обратитесь в Государственную жилищную инспекцию города Москвы или в Государственную жилищную инспекцию Московской области для проведения мероприятий по контролю за соответствием качества, объёма и порядка предоставления коммунальных услуг на основании п. 161 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354.
Шаг 3.
Организуйте общее собрание собственников помещений многоквартирного дома в целях изменения выбранного способа управления таким домом или отказа от исполнения договора управления многоквартирным домом и выборе иной управляющей организации, согласно п.3 ст. 161, п. 8.2 ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации.